退換貨政策

為保障雙方權益，我們在出貨過程中全程錄影，並請您在收到商品時，開箱拆封前第一時間進行全程錄影。

如發生數量短少，請提供完整的開箱錄影檔，該影片須清楚顯示【未開箱狀態】、【開箱過程】及【商品數量】。若未提供影片，恕不受理申訴。

如對商品有疑慮，請於收貨當日起三天內提交完整開箱影片，逾期或無影片將不受理。

7 日鑑賞期

STEP 步步為營 提供 7 日鑑賞期（鑑賞期非試用期），FREE RETURN WITHIN 7 DAYS。

• 宅配包裹：自簽收當日起算為第 1 天。
• 超取包裹：自取件當日起算為第 1 天。
• 鑑賞期包括例假日在內。

注意： 若需退貨或取消訂單，請保持商品完整（產品包裝透明封膜需未拆封，包含贈品及隨貨附件）。
因食品安全與衛生考量，商品一旦拆封，將無法享有7日鑑賞期。

退貨須知

當您需要退貨時，請確保：

1. 尚在7日鑑賞期內。
2. 商品未拆封，包裝完整。
3. 若部分退貨導致訂單不符合優惠標準，剩餘商品將按原價計算。
4. 若部分退貨導致訂單不符合滿額贈品標準，贈品需一併退回（已拆封贈品視同購買）。
5. 退貨訂單之發票需要作廢，需配合我們處理作廢以及相關事宜。

退款須知

請透過我們聯絡方式(Line官方)並提供以下退款資料：

• 收款戶名
• 銀行名稱與分行名稱
• 銀行帳號
• 受款帳號影本（圖片檔亦可）

我們將在收到完整退款資料以及商品後，盡快處理。為保障權益，退款僅限訂購人本人，不得轉讓他人。

特殊情況

1. 因個人因素退貨，需自行負擔相關費用並將商品寄回。
2. 運送過程中，若外盒有輕微破損但不影響內部商品，恕不在退換範圍內。
3. 若因個人因素退貨或取消訂單達 2 次以上，我們保留取消訂購資格或列入黑名單的權利。

溫馨提醒

台灣屬於亞熱帶地區，濕度高達 70%，保健食品容易受潮變質。建議您在開封後盡快食用，若產品已受潮，請勿食用。

感謝您對我們的支持與信任，我們將依照《消費者保護法》為您提供最好的購物保障與服務。

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